Formes de Pagament

Totes les transaccions realitzades al nostre web estan protegides per mecanismes de detecció i prevenció d'accions fraudulentes.

Targeta de crèdit (VISA, Mastercard, Maestro)

El client podrà pagar amb targeta de crèdit i gaudir dels avantatges de rapidesa i flexibilitat que proporciona aquest mètode de pagament. Totes les transaccions realitzades a la nostra pàgina web són segures.

És segur pagar al web amb la meva targeta?

Bside utilitza un mecanisme innovador de detecció i prevenció d'accions fraudulentes. Aquesta solució permet verificar l'autenticitat dels pagaments efectuats a Internet, salvaguardant, al mateix temps, la integritat i seguretat de les dades dels clients, així com la identificació dels mateixos.

Aquest grau de seguretat és possible amb la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta les comunicacions realitzades entre l'ordinador del client i el nostre servidor, per tal que no puguin ser interceptades. Com a tal, Bside es reserva el dret de rebutjar el pagament d'una transacció que sigui considerada il·lícita. Totes i cadascuna de les activitats considerades il·legals seran comunicades de forma immediata a les autoritats competents.

3D Secure

3D Secure és un protocol de comunicació desenvolupat per tal de millorar la seguretat dels pagaments a Internet i de possibilitar l'autentificació del titular de la targeta de crèdit per part del banc emisor de la mateixa. En efectuar un pagament a la botiga on-line, s'activa un procediment que verifica si la targeta de crèdit emprada és vàlida. Si és així, els sistemes de seguretat associats al protocol 3D Secure verifiquen la identitat del client recorrent en temps real a l'emissor de la targeta de crèdit. Aquest valida la identitat del client i informa al sistema de la botiga de que la targeta emprada és legítima.

L'objectiu és protegir als titulars de les targetes de crèdit, reduint la probabilitat d'ús fraudulent de les seves targetes i millorant el desenvolupament de la transacció. Aquest protocol és utilitzat per VISA, amb la designació "Verified by Visa" i per MASTERCARD, amb la designació "Secure Code".

Com es processen els pagaments amb targeta de crèdit?

Després de seleccionar l'opció de pagament amb targeta de crèdit i fer clic a 'Fer demanat', el client serà dirigit a la plataforma de pagament d'ING on haurà d'indicar les dades requerides de la targeta de crèdit, com ara el número, la data de caducitat i el codi de seguretat. Finalment, en fer clic al botó 'Valido el meu pagament' donarà inici a la transacció.

Si el pagament no és acceptat, apareixerà un missatge d'error a la finestra del carret de la compra. En aquest cas, es recomana intentar fer de nou l'operació. Si el problema persisteix, recomanem al client que es posi en contacte amb el seu banc o amb l'emissor de la targeta de crèdit per obtenir més informació al respecte.

Un cop finalitzat el pagament, l'import es carregarà a la targeta de crèdit del client. Si, per qualsevol raó, resultés necessari cancel·lar la comanda, ja sigui total o parcialment, li reemborsarem l'import corresponent en un termini màxim de 5 dies hàbils. La transacció es reflectirà a l'extracte de la targeta de crèdit del client després de 2 dies hàbils, comptats a partir de la data de reemborsament.

Per protegir els nostres clients de possibles fraus, podem sol·licitar-li informació addicional per facilitar la validació del pagament. Si es realitza una sol·licitud d'aquest tipus, però no obtenim una resposta en el termini de 3 dies hàbils, cancel·larem la comanda i procedirem al reemborsament del pagament.

Atenció: Els pagaments sempre es realitzen en euros, fins i tot si els preus es mostren en altres monedes. Algunes entitats bancàries poden cobrar taxes per conversió de divises. Bside és totalment aliena a aquest procediment i no accepta responsabilitats per això.

Transfèrencia bancària

En cas que el client prefereixi no pagar la comanda en el moment de realitzar-lo, pot optar per fer el pagament posteriorment mitjançant transferència bancària. Només procedirem a l'enviament de la comanda una vegada que tinguem la confirmació bancària que la transferència s'ha fet efectiva en el nostre compte.

Les nostres dades bancàries són les següents:

Banc: ING Bank

Titular: ALPINE EXTREME, S.L.

IBAN: ES89 1465 0120 3819 0060 9392

SWIFT: INGDESMMXXX

País: España

<p">Cal indicar el número de comanda en les observacions de la transferència bancària i enviar un comprovant de la mateixa al nostre departament d'atenció al client per facilitar la identificació del pagament i procedir a l'enviament de la comanda.

Qualsevol taxa addicional cobrada pel banc serà a càrrec del client.

Els productes es reservaran durant 6 dies. Si Bside no rebés el pagament de la comanda durant aquest període de temps, el mateix es cancel·larà.

Contra reemorsament

Si el client opta per pagar a contra reemborsament, el pagament s'efectuarà en el moment de realitzar el lliurament de la comanda.

El valor màxim establert per a comandes contra reemborsament és de 500 €.

El pagament s'ha de fer en efectiu i amb l'import exacte, ja que els missatgers no estan obligats a disposar de canvi. Si l'import pagat és superior al valor de la comanda, el client podria perdre aquesta diferència.

Bside es reserva el dret de cancel·lar comandes efectuades seleccionant com a forma de pagament contra reemborsament en cas que el client hagi escollit prèviament aquest mètode de pagament en comandes que no van poder lliurar per motius imputables a la responsabilitat del client.

No obstant això, el client podrà efectuar una nova comanda optant per qualsevol altre mètode de pagament disponible: targeta de crèdit, caixer automàtic o transferència bancària.

Aquest mètode de pagament està disponible només per a lliuraments a Espanya peninsular.